1、超出还款能力：只有当信用卡账单真的超出持卡人还款能力的时候，持卡人才能申请停息挂账。如果持卡人还有还款能力，是不能申请停息挂账的。

2、有还款意愿：持卡人需要在最终还款日之前，主动联系银行说清楚情况，并进行协商。如果持卡人在出现逾期之后，还出现了改变联系方式等躲避银行催收的行为，银行是不会允许持卡人申请停息挂账的。

3、有合理的原因：持卡人还不上是由于一些不可抗拒的因素导致的，并非持卡人自身不还，并且需要提交相关资料给银行证明。