网络原因，建议重新连接网络。

软件版本不对，升级至最新版本。

软件手机微信关注快手APP公众号，然后在公众号里面进行查看历史消息，有一个充值常见问题，点击进入，然后阅读原文，然后输入你的快手ID，选择金额进行充值，然后进去快手看直播设置，有一个钱包点进去就从0变到你充值的快币。