1、有效倾听顾客抱怨
2、让顾客先发泄情绪
3、确认问题所在
4、诚心诚意地道歉
5、实实在在解决问题
6、注意事项
处理投诉处理技巧秘籍 投诉处理有哪些技巧
综合百科2022-12-04 12:09:50未知
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君威常见问题及其维修（别克君威显示维修）
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