1、一旦出现彩金项链断裂的情况可以及时联系商家，协商好事项之后，可以去门店或者邮寄，商家会尽量帮助客户把断了的彩金项链修好，解决大家的烦恼，并且一般这种情况是不会收取费用的。

2、如果你的彩金项链过了保修期或者因为其他什么原因导致商家不能修理，建议选择专业的金店进行维修，费用方面要根据金项链的断裂程度来算，一般维修金项链的费用在几十元到一两百元不等。需要注意的是，并不是所有的财金项链都可以维修。