1、当打印机无法正常工作时，我们需要检查打印机的驱动是否正常安装，右击桌面左下角的windows按钮，从弹出的右键菜单中选择“设备管理器”打开。

2、在打开设备管理器后，在右侧展开“打印机设备列表”，从中查看打印机相关驱动是否正常安装，如果发现有黄色的感叹号或者驱动异常的标志时，我们就需要重新安装打印机驱动。

3、针对打印机驱动程序的安装，我们可以直接通过打印机驱动光盘进行安装，也可以借助驱动人生，或者驱动精灵完成打印机驱动程序的自动安装操作。