1、重启后尝试。

2、查看手机是否有系统推送通知。若有，将手机更新到最新系统版本。

3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。若问题依然存在，建议携带手机、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。