阿里巴巴影响回购率的三个主要因素：

产品质量：产品质量是回购率的核心跟重点。

消费者对物流的满意度：物流满意度则会影响消费者对商家的总体印象。

服务水平：服务将会影响消费者的好感度和信任度。

除此之外还有一个次要因素，便是独立站的运营营销模式。在做到让顾客满意的三个主要因素之上，运用良好的营销方法，也能够有效刺激消费者提高回购率。

阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁集团、菜鸟网络等。