1、顾客反对意见太多，只代表一件事，那就是他不相信你，他不喜欢你。

2、留着老客户。这要比增加一个新客户便宜许多倍。

3、销售人员与顾客的关系、不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀，天气呀等话题。因此切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。

4、最重要的就是不要去看远方模糊的，而要做手边清楚的事。

5、没有得到订单并不是-件丢脸的事，但是不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。

6、成功不是因为快，而是因为有方法。

7、在客户畅谈时，销售就会取得进展，因此，客户说话时，不要去打断他，自己说话时要允许客户打断你，推销是一种沉默的艺术。

8、忠诚与客户比忠诚于上帝更重要，你可以欺骗上帝一百次，但你绝不可以欺骗客户一次。

9、拧成一股绳，搏尽一份力，狠下一条心，共圆一个梦。

10、除非销售员已经证明自己的确是值得信任的，否则客户是不愿意回答问题的。