1、报案。当孩子发生意外事故需要接受治疗时，家长需在第一时间向保险公司报案。

2、准备索赔材料。需要准备的材料包括保单正本、医学诊断书、住院证明、医疗费用原始发票、费用清单等。

3、提交材料。将索赔材料提交给保险公司，等待保险公司审核。

4、审核通过。审核通过后，保险公司将在赔付协议达成10日之内完成赔付。