1、注意保持饮用水清洁卫生，发现饮用水变色、变浑、变味，应立即停止饮用，防止中毒，并拨打自来水客服热线。

2、不得私自挪动供水设施，尤其不要私自移动水表。

3、如装修改造用水设施，应选用饮水专用管材，改造后做打压试验。

4、定期自检用水设施，关闭用水阀门后如出现水表行走，说明漏水。

5、长期无人居住的房屋，应到辖区自来水营业公司办理暂停用水手续，并关闭用水阀门；将自家的电话号码留给邻居，以便情况紧急时联系。