1、在发生意外事故的时候一定要及时报案，最好不要超过48小时。保险公司对于超时限的报案是不予理赔的。

2、在报案的时候询问客服人员需要准备什么资料以及资料的准备期限，将资料准备齐全之后提交给保险公司。

3、保险公司对资料进行审核，对于符合保险合同范围的，保险公司会与被保险人协定理赔事项并在30天内作出赔付。