1、星点值达不到工商银行的评星的要求，那工商银行就会自动降你的服务星级和贡献星级。

2、丢失的卡没有挂失没有注销的情况下，又重新申请一张。在持有多张信用卡的情况下，工商银行会根据实际情况采取降星处理。

3、在提升星级的反冲期期间，用户没有长期跟工商银行发生业务上的来往，会直接降到零星。