1、广发信用卡积分被冻结了之后唯一的解决办法就是联系广发银行进行申诉。

2、通常情况下，只有在银行认为信用卡持卡人在进行违规刷分操作的时候，才会将持卡人的信用卡积分进行冻结处理。

3、因此在进行申诉之前，可以准备好相关的证明材料。一般如果是系统失误导致的积分被冻结，在申诉之后广发银行会取消冻结，恢复用户的积分使用。