1、在旅游时发生意外事故的时候，首先就是拨打保险公司电话进行报案处理；

2、然后在接受治疗的过程中保留好住院治疗证明、医疗发票以及出院证明等材料之后交给保险公司；

3、保险公司就会根据提交的资料对申请人的意外事故进行评估，从而确定理赔的金额；

4、双方协商成功并同意这个保险金额之后，保险公司就会将赔款转入受益人的账户中。