1、直接咨询所在的学校和老师，让他们想办法解决，如果他们解决不了，那么也不要着急，可按照第二个办法：

2、带上自己的身份证、户口本、学生证或学校证明，直接去县（区）教育局招生办办理密码挂失，重置。

3、无论第一个办法行不行的通，但是第二个办法一定行。所以你可以放心，抓紧去挂失吧。