1、打开中国人寿官网网址，顶部有在线自助服务的图标，打开里面的保单查询，一种是鹤卡的客户可以通过自己的卡号登陆进行查询。

2、一种是通过邮箱注册，注册后登陆，然后添加保单进行查询自己的所有保单信息。