银保监会投诉电话是12378。银保监会通常指中国银行保险监督管理委员会。主要职责是接受银行保险消费者维权投诉，以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。