1、首先在发生事故之后车主应该要第一时间拨打人保车险官方理赔电话进行报案处理，对于较为严重的事故还需要进行报警；

2、在报案之后人保车险会派专员来现场进行勘察和定损，确定事故的损失情况、性质；

3、最后理赔人员会告知车主需要提供的资料，车主准备好一些理赔资料提交给人保车险进行审核；

4、审核通过之后人保车险就会对车主进行赔偿了。