1、信号问题：手机接收信号能力有限，这种情况下可以记下插座编号，并且把充电器插在插座上，然后到户外信号强的地方远程操作充电。

2、二维码被破坏：如果插座上的二维码被破坏，同样可以采用上述充电方式，记下插座编号，然后在手机充电微信公众平台上操作。

3、设备故障：如果发现设备没有通电或者是出现其它故障，可以拨打客服热线，客服会根据情况解答，并且通知相关售后人员进行维修。