1、用户在发行银行卡丢失之前首先应该拨打邮政储蓄银行客服热线，进行口头挂失；然后前往邮政储蓄银行办卡时的省内任一营业网点办理书面挂失手续，然后准备个人的身份证办理银行卡的补办手续。

2、需要提醒的是，邮政银行卡在挂失之后，必须要在7天内完成银行卡的补办。

3、此外，口头挂失的有效期为5天，5天后没有办理书面挂失，口头挂失会自动失效。