▶行程卡上的星号“*”是什么意思?

　　答：到访地右上角的“*”星号标记表示过往14天行程中存在包含中高风险地区的城市，并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。

　　注意：星号“*”和用户个人健康状况无关，仅作为包含中高风险地区城市的提示标志，方便管理人员查验。

　　▶行程卡星号“*”一般多久会消失呢?

　　当您过往14天内的行程没有包含中高风险地区的城市后，星号会自行消失。

　　▶行程卡星号“*”标记更新时间是?

　　星号标记会根据防疫部门对各城市中高风险地区的认定而变化，根据各地方卫健委最新发布的信息进行更新，数据更新会有一定时间差，通常在24小时内完成同步。

　　▶行程卡带“*”可以出行吗?

　　如果您行程卡带星号“*”，表示您过去14天行程中存在包含中高风险地区的城市，您需要进一步确认自己是否曾经去过中高风险地区，如果去过，则需要严格遵循所在地区的防疫管理规定向相关管理部门报备;如果没有去过，在出行前需要提前了解各地的出行政策，依据各地防疫管理要求判断是否要继续出行。

　　▶行程卡带“*”会被隔离吗?　　

　　根据小编咨询官方所得解答：由于疫情防控政策动态调整，春节期间行程码带星号的返锡人员，建议出行前可以先咨询0510-12345或无锡各区防控指挥部电话咨询确认。

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　　▶行程查询不准怎么办?我并没有去过A地却显示了/我去过B地却没有显示。

　　行程卡服务使用的是基站数据，为了确保通信连续、实现覆盖无盲区，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成手机可能会在未漫游的情况下使用了相邻城市的基站信号。另外在一个城市驻留时间未超过4小时，是不会被记录的。海外行程记录需要您在出国期间开通使用国际漫游服务。

　　如果结果有严重偏差，请及时联系所属运营商的客服核查(电信10000/移动10086/联通10010)。