关于核酸采样常见问题解答

　　01、核酸采样地点在哪里?

　　医院核酸采样点已经于8月9日搬迁到陆家镇粮库(昆山市放心粮店隔壁)。

　　02、核酸采样具体时间?

　　自愿筛查人群：上午07:30-10:30

　　社区筛查人群：上午07:30-10:30，下午13:00-15:00

　　03、核酸采样需要提前预约吗?

　　均需要提前预约(老人小孩请家人协助提前预约好)。

　　04、核酸报告多长时间可以查询?

　　核酸报告在采样结束后48小时左右(具体参考昆山市核酸检测点出报告时间)可以手机查询，如果48小时后不能查询请及时到医院大厅服务台人工查询，或在医院公众号后台留言(留言时请备注好采样时间、采样人员姓名、身份证号)，管理员会联系工作人员在系统中进行查询(可能是在信息录入时，系统自动识别身份证上的名字或数字错误，导致不能在公众号后台查询)。

　　05、怎么查询电子报告?

　　微信搜索“昆山智慧健康”或"昆山市第四人民医院”公众号;点击关注。打开右下角健康查询(或自助服务)，点击报告查询;首次使用出现账号时，点击注册，输入手机号码，设置密码，输入短信验证码，完成注册后直接登录使用。

　　06、怎么打印纸质报告?

　　公众号后台下载电子报告后可以通过手机发送到电脑上进行自行打印纸质报告。也可以带好身份证到医院大厅服务台打印纸质报告(工作时间上午07:45-11:30，下午13:30-16:30)。

　　07、家里的老人小孩没有手机怎么查询报告?

　　老人或者小孩子等家庭成员报告查询：关注公众号后点击左下角预约挂号界面，打开右上角“用户中心”，在家庭成员管理里点击“+”添加家庭成员姓名和身份证号码，确认后返回健康查询里进行报告查询。

　　温馨提示：

　　住院患者、家属、门急诊患者、发热门诊患者等人员核酸采样地点仍在院内原采样点不变。