以淘宝为例,其双十一发货最迟需在15个工作日内完成发货。双十一发货规则如下:
2019年11月11日00:00:00-2019年11月17日23:59:59期间买家付款的订单,最晚需在2019年11月20日23:59:59前交由物流公司揽件。2019年11月20日23:59:59前未点击发货或者2019年11月25日23:59:59后在物流公司系统内仍无法查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送或签收等),则判定消费者投诉成立,其他情况下消费者投诉均不成立。
淘宝网(taobao)是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台,由马云于2003年5月在浙江杭州创立,是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。