篇一:提升物业管理服务水平整改方案
提升物业管理服务水平整改方案
根据业主满意度调查表,发现我物业公司物业管理中存在不足之处:
一、清洁绿化方面:室外道路卫生状况差,公共卫生间清洁质量不高,且周六日卫生间无纸巾;管井洗涮池房门经常关闭,不利于客户端保洁用水。
二、秩序维护方面:室外地面停车混乱,公共秩序管理不到位。
三、工程维修方面:公共设施设备配置不齐全,空调风量小,制冷、制热效果不佳;窗户漏风,保温效果差;暖气管道漏水;电梯运行不正常,电梯内禁烟标识不明显;工程维修不及时。
针对以上不足之处,提出整改措施如下:
一、加强卫生清洁绿化
1.加强对保洁人员的业务培训,严格环境卫生日检工作,及时发现死角和清理死角,对不负责任的清洁人员进行适度的处罚。
2.对公共场所的垃圾进行及时的清理,管理员提高对卫生的巡查力度,发现脏乱之处及时进行处理。
3.周六日应设置卫生清洁人员值班制度,清洁力度不能懈怠,同时保持各项清洁措施的正常运行。
二、确保秩序维护到位
1.落实室外机动车停车管理方案,制定路面停车办法及收费标准,对室外机动车辆进行有效管理。
2.开设非机动车临时停车点,方便临时停车,使非机动车能够整齐有序的排放。
3.加强公共秩序管理,严格把关。
三、及时进行工程维修
1.加强电梯使用的安全管理,放大禁烟标志且摆放在显眼处,落实电梯的专业维修人员对电梯进行平时的检查维护、保养工作,及时消除一切隐患,保证电梯的安全运行。
2.确保空调、窗户、暖气等维修人员在岗,在接到维修电话时第一时间到业主地点,使公共设施设备及时得到维修。
晋城市泰美物业管理有限公司 6月27日