网络培训虽强大优秀导师更难求

人事培训2019-05-19 11:25:43李一老师

  网络商学院,企业商学院出现以后,公司对员工的业务指导变得更加简便易行;但要想真正有所收获,还需要在建立良好的师徒关系上多下功夫。

  如今,人际交往已经很少有握手这样的是直接接触,甚至连共同负责同一个项目的同事也可能从未见过面。在这种情况下,如何才能找到一位理想的导师呢?

  如今,依托于网络的项目使公司对员工的指导变得更加便利,但员工自身依然要努力,才能建立有效的师徒关系。

  饮食服务与设备管理公司索迪斯集团(Sodexo)就是一个例子。该公司多元化与融合项目拓展总监朱迪·戴维森称,几年前,公司启动网络辅导项目之前,每年只能安排45到125员工与导师结成师徒关系。目前,索迪斯在美国的115,000名员工和大约15,000名经理人都能参与到辅导项目,从中受益。

  戴维森表示,传统项目一对一的性质决定了并非人人都有机会参与。所以,索迪斯开始采用由企业培训软件公司Triple Creek(位于科罗拉多州格林伍德村)开发的软件,凭借该软件使用的计算方法,公司可以形成理想的导师-学员关系配对。目前,索迪斯启动了一个非正式项目,所有经理人均可参加,共有约1,700名学员和1,300名导师;同时,公司有约125人继续接受传统的一对一指导。

  基金管理公司北方信托(Northern Trust)也利用技术,为全球13,000名员工提供辅导项目。北方信托采用的也是由Triple Creek公司开发的辅导软件。北方信托公司发言人索菲亚·威尼托认为,依托于网络的辅导项目不见得一定能节省公司的资金,因为公司需要在前期对软件进行投资。传统的、面对面的人工指导不需要太多前期投资,但项目的管理(确实)需要耗费大量的时间和资源。

一、师徒关系决定学习效果

  社交软件公司Rypple的联席CEO丹尼尔-德鲍称,不论采取在线方式还是面对面,师徒关系本质上也是一种社会关系。任何技术的目的都应该是深化和丰富社会关系。Rypple公司主要生产绩效管理软件。

  路易斯-扎克利是位于美国菲尼克斯的育英中心(Center for Mentoring Excellence)总监,并著有《导师指南:培养有效的学习关系》(The Mentor's Guide: Facilitating Effective Learning Relationships)一书。他认为,归根结底在于参与者对这种关系的投入程度。合适的导师人在廷巴克图还是纽约无所谓,但是你得清楚这个人是个什么样的人,他能教给你什么东西。

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