为确保G20杭州峰会保电用户以最高质量和最快速度完成电力配套设施建设，萧山供电对特级保电用户开展业扩全过程管理，提前跟踪和全面实施工程前期指导、中间检查、竣工验收和运维支持工作。

供电部门提前完成特级保电“3+3”专家矩阵建设，即在施工和运维两阶段分别派驻3人专家团队全程指导。在设备施工安装阶段，建立“1+1+1”现场监装模式，1名用检人员、1名设计人员和1名厂家人员全程介入施工过程管控，做到施工与整改同步，大幅提高施工进度和质量。在投产准备和运维阶段，组建“1+2”运维团队，1名用检人员和2名变电运维专家协同指导客户完善运行规程、操作典票和事故应急预案的编制。

针对已建成的峰会保电场馆，为确保用户设备不“带病”运行，萧山区供电公司延伸用电检查服务的网络，构成“1+N”服务体系，即组建1个专项用电检查小组对接N家保电用户，深度介入用户侧端末设备。

在做好配电房检查等常规“体检”项目的同时，供电公司还为每个场馆定制“诊疗”方案，为低压出线、重要用电设施等末端设备出具健康报告，建立“一户一档”和“一患一档”。

专项培训，“合伙人”技能稳步提升

“严禁在操作过程中随意中断操作，从事与操作无关的事。”4月15日，吴晓伟手里捧着一份电气设备操作笔记，嘴里不时地念叨着。作为一名G20杭州峰会保电单位的电工，他参加了萧山区供电公司的专项培训，对于工作规范有了更加具体的认识，而对于这份沉甸甸的保电任务也是更加充满了信心。

“峰会保电容不得半点闪失，除了电网设备需要百分百保牢外，用户侧也需要精心呵护，保电单位的电工就是我们的保电‘合伙人’，他们的表现会影响到整体的效果。”萧山区供电公司工作人员介绍道，“因此，我们启动了专项的培训活动，来全面提升他们的业务素质”。

杭州萧山境内的G20杭州峰会重要保电单位，分别属于三个不同的保电等级，对此，供电公司结合工作实际，制定了三套差异化培训方案，通过分类、分批开展培训，覆盖全部300多名电工。

在提升用户电工理论知识的同时，该公司还加强实操的培训，对诸如设备正常停复役、运维实务、简易设备故障分析及处理、发电车的接入等贴合实际的“实战”科目进行反复演练。

下阶段，该公司还将不断排查和补齐各个保电环节中的短板，开展与保电单位的联合演练，提升协同应对能力，确保G20杭州峰会保电万无一失。